Dades Personals
Una dada personal és la informació que l’identifica o el fa identificable. A través de la web, en les caselles establertes a tal efecte
recollim les dades personals que l’usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, direcció postal, població, etc.,
així com totes aquelles dades que voluntàriament ens proporcioni a través de qualsevol de les xarxes socials de les quals l’usuari
està registrat. En aquest cas, la privacitat dependrà de la configuració establerta pel mateix usuari així com dels termes i condicions
de la pròpia xarxa social.
La visita de l’usuari a la web no implica que hagi de facilitar cap informació sobre les seves dades personals. No obstant això, en cas
de facilitar-les, les dades seran tractades de forma lícita de conformitat en tot moment als principis i drets recollits en el RGPD
2016/679 de 26 d’abril i la LOPDGDD 3/2018 del 5 de desembre.
Finalitat, duració i legitimació del tractament
Les dades que l’usuari ens proporcioni les tractarem amb les següents finalitats:
– Atendre la sol·licitud o petició realitzada per l’usuari a través del formulari de contacte situat a la web. Recollim i tractem
les dades personals de l’usuari per poder tramitar i gestionar la seva sol·licitud, una consulta o qualsevol petició que
realitza a través del formulari. Aquestes dades les conservem durant el temps necessari per complir la seva petició i durant
el temps establert per la llei amb una duració mínima de 3 anys.
La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari en seleccionar la casella
d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’enviar la petició. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en
qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
– Millorar la seva experiència en navegar per la web. Aquestes dades els conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu
consentiment al tractament d’aquestes eliminant les cookies i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima
de 3 anys.
La base de legitimació per a millorar la seva experiència en navegar per la web és el consentiment que atorga l’usuari en
acceptar les cookies. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del
tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
– Gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li informació sobre les nostres activitats i productes. Aquestes dades les
conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament d’aquestes i durant el temps establert per la llei
amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legítimació per a gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li les nostres activitats i novetats és el consentiment
que ens atorga per a això. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la
licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Atendre i gestionar la compra realitzada per l’usuari a través el formulari de compra situat a la web. Recollim i tractem les
dades personals de l’usuari per poder processar la comanda i posterior pagament dels productes i serveis que s’ofereixen a
la web. Aquestes dades les conservarem durant el temps que duri la relació contractual entre les parts i durant el temps
establert per la llei per al compliment de les obligacions fiscals.
La base de legitimació del tractament serà l’execució d’un contracte de compravenda en què l’interessat és part. En cas que
l’usuari no faciliti les seves dades personals no es podrà gestionar la seva compra, no podent prestar el servei sol·licitat.
– Per a guardar el “carret de compra” abandonat i recordar a l’usuari que ha deixat un producte en la cistella de compra, en
cas que hagués iniciat una compra introduint la seva adreça del seu correu electrònic. Les dades seran conservades en el
moment que l’usuari afegeixi el producte seleccionat al carro de compra fins al moment que confirmi la mateixa per un
termini no superior a cinc dies.
La base de legitimació del tractament de les dades serà l’interès legítim del Responsable per facilitar al màxim la compra
del producte pel qual ha demostrat un interès l’usuari afegint-lo al carret.
– Atendre i gestionar la donació realitzada per l’usuari a través del formulari de donació situat en la web.
Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per a poder processar la donació. Aquestes dades els
conservarem durant el temps que duri la relació contractual entre les parts i durant el temps establert per la llei
per al compliment de les obligacions fiscals.
La base de legitimació del tractament de les dades serà la donació en el qual l’interessat és part. En cas que
l’usuari no faciliti les seves dades personals no es podrà gestionar la seva compra, no podent prestar el servei
sol·licitat.
– Gestionar les reserves i prestar els serveis d’allotjament en el nostre establiment als usuaris a través del nostre formulari
de reserva situat en la web. Les dades facilitades es conservaran mentre existeixi la relació contractual entre parts, així com
durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
La base de legitimació per a atendre i gestionar la reserva realitzada per l’usuari a través del formulari web serà l’execució
d’un contracte en el qual l’interessat és part. En cas que l’usuari no faciliti les seves dades personals no es podrà gestionar
la seva reserva, no podent prestar el servei sol·licitat.
Cessió o comunicació de dades personals
Les seves dades no es comunicaran ni seran cedides a tercers, tret que existeixi alguna obligació legal o aquelles empreses del grup
empresarial per a finalitats administratives o de gestió interna qui actuaran com Encarregats del tractament.
Transferències internacionals
A ABADIA DE MONTSERRAT tractem les seves dades dins l’Espai Econòmic Europeu i, amb caràcter general, contractem prestadors
de serveis ubicats també dins l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.
Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis que facin tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu o en països que no han estat
declarats amb un nivell adequat de protecció, ens asseguraríem de garantir la seguretat i legitimitat del tractament de les seves
dades mitjançant decisions d’adequació, clàusules tipus, normes corporatives vinculants, excepcions o qualsevol altre instrument
aprovat per l’autoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la realització de la transferència internacional de
dades.
Actualització de dades
És important que perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l’usuari ens informi sempre que hi hagi hagut alguna
modificació en aquestes, en cas contrari, no responem de la veracitat d’aquestes.
L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces garantint que tota la informació facilitada correspon amb la
situació real, que està posada al dia i és exacta, quedant obligat a comunicar qualsevol modificació.
Dades de Tercers
Si l’usuari facilita dades de terceres persones per a qualsevol finalitat a ABADIA DE MONTSERRAT, garanteix que ha obtingut
aquestes dades de forma lícita, que ha informat prèviament els afectats, obtenint el seu consentiment per a comunicar-les i que la
informació facilitada és exacta i veraç.
Caràcter obligatori de la informació sol·licitada
Tots els nostres formularis compten amb un asterisc (*) en les dades obligatòries. Si l’usuari no omple aquests camps o no marca la
casella d’acceptació de la política de privacitat, no es permetrà l’enviament de la informació.
Drets dels interessats
Té dret a accedir a les seves dades i a obtenir confirmació sobre el seu tractament, així com una còpia de les dades personals
objecte de tractament. Té dret a actualitzar-les i a sol·licitar la rectificació de les dades que siguin inexactes o sol·licitar la supressió
quan les dades no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recaptades. Pot sol·licitar la limitació en el tractament
de les seves dades i oposar-se al tractament d’aquestes revocant el seu consentiment, així com exercir el dret a la portabilitat de les
dades. De la mateixa manera, té dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les seves
dades personals. Pot exercir els seus drets contactant amb nosaltres LG Monestir, S/N – 08199 MONTSERRAT (Barcelona). E-mail:
butlleti@santuari-montserrat.com.
Si considera que els seus drets no s’han atès degudament, té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control a
www.aepd.es.
Tractament de dades de Menors d’edat
Qui facilita les dades a través dels formularis d’aquesta web i accepta el seu tractament declara ser major de 14 anys, quedant
prohibit l’accés i ús del portal a menors d’aquesta edat. Si en algun moment, el Responsable detecta que un menor de 14 anys ha
proporcionat dades de caràcter personal, procedirem a la cancel·lació d’aquestes. Així mateix, els pares o tutors podran en
qualsevol cas dirigir -se a ABADIA DE MONTSERRAT per a bloquejar el compte d’accés dels menors al seu càrrec que s’haguessin
registrat falsejant la seva identitat.
Tractament de Cookies
Una cookie és un petit arxiu que es descarrega i emmagatzema en l’ordinador de l’usuari quan aquest accedeix a una pàgina web.
Les cookies permeten a la web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l’usuari
o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, poden utilitzar-se per a
reconèixer a l’usuari.
L’usuari té l’opció d’impedir la generació de cookies, mitjançant la selecció de la corresponent opció en el seu programa de
navegador. Pot obtenir més informació llegint la nostra Política de Cookies